Rewolucja dla dobrego samopoczucia, produktywności i społeczeństwa

Lizzie Penny i Alex Hirst

John Murray Learning, 2022

Wyobraź sobie, że kontrolujesz jak, kiedy i gdzie pracujesz. Teraz wyobraź sobie, że jedyną miarą twojej wydajności jest jakość twoich wyników. „Workstyle” – pomysł Lizzie Penny i Alexa Hirsta, współzałożycieli przedsiębiorstwa społecznego Hoxby – to autonomiczne i zindywidualizowane podejście do pracy, które promuje dobre samopoczucie, zwiększa produktywność i umożliwia ludziom pracę zgodnie z ich osobistymi uwarunkowaniami. Nadszedł czas, aby porzucić przestarzały świat od dziewiątej do piątej, dołączyć do rewolucji w stylu pracy i stworzyć lepszy sposób pracy, który odpowiada postępowi technologicznemu i społecznemu.

Streszczenie oryginału tłumaczone algorytmicznie (przepraszamy za ewentualne błędy) jako materiał na nasze wykłady integracyjne.

Korzyści

• Styl pracy zgodny z osobistymi uwarunkowaniami, priorytetami i pasjami poprawia samopoczucie i zwiększa produktywność.
• Ośmiogodzinny dzień pracy jest przestarzałą pozostałością epoki przemysłowej.
• Nadszedł czas, aby zrzucić kajdany tradycyjnego zatrudnienia na rzecz zindywidualizowanego podejścia.
• Autonomia może być mieczem obosiecznym, więc stwórz odpowiednie warunki dla wolności pracowników.
• Styl pracy promuje dobre samopoczucie poprzez pięć ścieżek: „umysł, cel, uczenie się, połączenie i ciało”.
• Zindywidualizowana praca zwiększa produktywność poprzez pięć elementów: „energia, klarowność, mistrzostwo, zaufanie i środowisko”.
• Workstyle ma moc przekształcania życia i napędzania ludzkiego postępu.

Podsumowanie

• Styl pracy zgodny z osobistymi uwarunkowaniami, priorytetami i pasjami poprawia samopoczucie i zwiększa produktywność.
• Decydowanie o tym, jak, kiedy i gdzie chcesz pracować, jest niezwykle wyzwalające. Dla osób, które łączą opiekę i karierę, zmagają się z wyzwaniami psychicznymi lub fizycznymi lub po prostu potrzebują więcej czasu na wykonywanie czynności, które kochają, dostosowanie systemu pracy jest transformacją.

• „Co by było, gdyby każdy mógł być oceniany na podstawie swoich wyników, a nie tego, kiedy i gdzie pracuje? Co by było, gdyby istniało słowo nieobarczone uprzedzeniami, takie jak… „niepełny etat” lub „elastyczny szkodnik”, którego każdy mógłby użyć do opisania swojego indywidualnego sposobu pracy? Co by było, gdybyśmy mieli odpowiednik pracy w projektowaniu własnego stylu życia? Jaki jest twój „styl pracy”?”.
• W 2014 roku autorzy Lizzie Penny i Alex Hirst przeszli przez zmieniające życie doświadczenia, które doprowadziły ich do tego samego wniosku: Tradycyjny sposób pracy jest przestarzały. Macierzyństwo doprowadziło Penny do rozpoznania, w jaki sposób nieelastyczna kultura pracy od dziewiątej do piątej odmawia satysfakcjonującej kariery ludziom, którzy nie są w stanie dostosować się do norm pracy. Skomplikowana ciąża w 2017 roku potwierdziła atrakcyjność „stylu pracy”, terminu, który duet ukuł, aby opisać nowy, zindywidualizowany sposób pracy. Penny i Hirst uruchomili Hoxby, przedsiębiorstwo społeczne, aby zweryfikować wykonalność nowego paradygmatu. Kiedy w 2020 r. lekarze zdiagnozowali u Penny raka piersi i przeszła chemioterapię, styl pracy stał się jej azylem; mogła wnieść swój wkład w zależności od tego, jak czuła się danego dnia. Jej podróż przez rodzicielstwo, chorobę, globalną pandemię i przeprowadzkę za granicę dowiodła, jak styl pracy może dostosować się do zmian i niespodzianek życiowych.

• Przez wiele lat Hirst pracował w start-upie, który nagradzał prezenteizm. Każdego tygodnia spędzał 10 godzin na dojazdach do biura. Początkowo tempo i długie godziny pracy były dla niego ekscytujące. Niestety, nieubłagany harmonogram odbił się na jego zdrowiu psychicznym. Stał się przygnębiony i czuł się odłączony. Rozpoczęcie pracy w Hoxby z Penny i przyjęcie stylu pracy było punktem zwrotnym. Gdy jego zdrowie psychiczne uległo poprawie, Hirst i jego żona Sarah zostali rodzicami, podróżowali po świecie i przeprowadzili się na wieś. Styl pracy pozwala mu być obecnym przy kamieniach milowych swojej rodziny. Nadal modyfikuje swój styl pracy, aby dostosować się do zmian i wyzwań życiowych.

• Ośmiogodzinny dzień pracy to przestarzała pozostałość epoki przemysłowej.
• Ośmiogodzinny dzień pracy to 200-letnia konstrukcja opracowana przez Sir Roberta Owena, postępowego reformatora społecznego. Owen teoretyzował, że optymalny dzień pracy powinien składać się z ośmiu godzin pracy, ośmiu godzin snu i ośmiu godzin rekreacji. Przetestował tę koncepcję w swojej przędzalni bawełny. Na początku XX wieku Henry Ford spopularyzował 40-godzinny tydzień pracy, a świadczenia takie jak dni wolne od pracy i bezpieczne praktyki pracy stały się z czasem normą. Jednak pięciodniowy tydzień pracy od dziewiątej do piątej przeżył swoją użyteczność.

• „To zadziwiające, gdy pomyślimy o całym postępie, jakiego dokonaliśmy w ciągu ostatnich dwóch stuleci, że nie zrobiliśmy większych kroków naprzód w sposobie, w jaki pracujemy”.
• W latach trzydziestych XX wieku przemysłowiec W.K. Kellogg wprowadził ideę elastycznej pracy, skracając zmiany z ośmiu do sześciu godzin, którą to decyzję zmienił po II wojnie światowej. Aby zmniejszyć natężenie ruchu w godzinach szczytu, niektóre firmy w Niemczech Zachodnich w latach 60. zezwoliły pracownikom na rozpoczynanie i kończenie dnia pracy w określonych ramach czasowych. Elastyczne podejście do pracy powoli przeniknęło do korporacyjnej Ameryki. Dziś ludzie reklamują korzyści płynące z elastycznej pracy, ale paradygmat ten nie jest wystarczająco radykalny, aby wywołać prawdziwe zakłócenia; elastyczność rzadko oznacza coś więcej niż niewielką odmianę pięciodniowego, 40-godzinnego tygodnia pracy. Co więcej, tylko ograniczona liczba osób ma dostęp do elastycznej pracy, co tworzy przepaść między tymi, którzy mają, a tymi, którzy nie mają. Elastyczni pracownicy, którzy pracują zdalnie, często czują się wykluczeni, pomijani lub mniej doceniani niż ich odpowiednicy w biurze.

• Nadszedł czas, by zrzucić kajdany tradycyjnego zatrudnienia na rzecz zindywidualizowanego podejścia.
• Do 2014 roku, gdy Penny i Hirst przechodzili poważne zmiany w życiu, trzy trendy społeczne – „starzenie się społeczeństwa, postęp technologiczny i wzrost niezależnej pracy” – zbiegły się, tworząc odpowiednie warunki do zakłócenia status quo. Oczekiwana długość życia wzrosła. Większość pracowników przekroczy obowiązkowy wiek emerytalny, ale niewielu z nich zgromadziło wystarczające oszczędności, aby przetrwać swoje złote lata. Narody będą miały trudności z finansowaniem emerytur i opieki społecznej dla rosnącej kohorty osób starszych. Dlatego też znalezienie sposobów na umożliwienie starszym pracownikom pozostania na rynku pracy jest koniecznością. Tymczasem postępy w technologiach cyfrowych i mobilnych, a także dostęp do szybkiego Internetu, uniezależniły pracowników od biura. Ta wolność zrodziła niezależną pracę, ponieważ coraz więcej osób pracuje jako freelancerzy, tworzy kariery portfelowe, uczestniczy w ekonomii współdzielenia, zarabia na talentach lub staje się przedsiębiorcami.

• „W 2014 roku dostrzegliśmy okazję, by przestać myśleć o pracy jako o miejscu, do którego chodzimy, a zacząć myśleć o niej jako o rzeczy, którą robimy, kiedykolwiek i gdziekolwiek mamy dostęp do Wi-Fi lub znajdujemy miejsce na nasze laptopy”.
• Te zbieżne trendy zainspirowały Penny i Hirsta do wymyślenia słowa „workstyle”, które definiują jako „wolność wyboru czasu i miejsca pracy”. Zbudowali Hoxby w oparciu o kulturę stylu pracy. Penny i Hirst szybko przekonali się, że to rewolucyjne podejście do pracy opiera się na trzech warunkach:

• „Praca asynchroniczna” – kiedy ludzie pracują zgodnie z preferowanymi harmonogramami, znikają niepotrzebne spotkania. Pracownicy rozwijają cierpliwość, ponieważ przestają oczekiwać natychmiastowych odpowiedzi. Współdzielone dokumenty hostowane w chmurze pozwalają współpracownikom pracować płynnie i asynchronicznie.
• „Cyfrowa mentalność” – uczestnicy zobowiązują się do pracy i współpracy za pośrednictwem narzędzi cyfrowych, takich jak Slack i Google Suite.
• „Kultura oparta na zaufaniu” – gdy pracownicy darzą się wzajemnym zaufaniem i oceniają swoją pracę na podstawie jakości wyników, poprawia się komunikacja, a także panuje przejrzystość i otwartość.
• Autonomia może być mieczem obosiecznym, więc stwórz odpowiednie warunki dla wolności pracowników.
• Styl pracy, mówiąc najprościej, to autonomia pracy. Badania potwierdzają korzyści płynące z większej autonomii: Zwiększa ona dobre samopoczucie pracowników, ich zaangażowanie i satysfakcję z pracy, co z kolei zwiększa produktywność; zmniejsza rotację personelu, stres i wypalenie zawodowe; a także zwiększa wydajność, ponieważ pracownicy spędzają mniej czasu na dojazdach, a ich fizyczne oddalenie zmusza ich do jasnej komunikacji.

• Czasami jednak autonomia może mieć negatywne skutki. Niektórzy w pełni autonomiczni pracownicy mają trudności z osiągnięciem zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym; stają się przytłoczeni i nie są w stanie oderwać się od pracy. Aby czerpać korzyści z pełnej autonomii, musisz spełnić dwa warunki: Po pierwsze, być świadomym swojej odpowiedzialności za pracę i własnego stylu pracy. Odrzucaj projekty, które wymagają więcej czasu, niż jesteś w stanie poświęcić. Po drugie, autonomia musi być twoim wyborem. Jeśli jest ci narzucana, nie jest to prawdziwa wolność.

• Styl pracy promuje dobre samopoczucie poprzez pięć ścieżek: „umysł, cel, uczenie się, połączenie i ciało”.
• Osiągnięcie dobrego samopoczucia jest jednym z podstawowych celów ludzkiego działania. Jednak pomimo ogromnego postępu społecznego i technologicznego, ludzie nie są dziś szczęśliwsi niż kilkadziesiąt lat temu. Styl pracy zgodny z indywidualnością jest pewną drogą do szczęśliwego, satysfakcjonującego i zrównoważonego życia.

• „Kiedy czujemy, że naprawdę możemy być sobą i jesteśmy doceniani za nasz indywidualny wkład, jesteśmy szczęśliwsi”.
• Styl pracy wpływa na dobre samopoczucie poprzez pięć następujących czynników:

• Umysł – badania przeprowadzone przez Światową Organizację Zdrowia wykazały, że aż miliard ludzi cierpi na jakieś zaburzenia psychiczne, a prawie jedna na sześć osób przypisuje swoje dolegliwości pracy. Styl pracy sprzyja lepszemu zdrowiu psychicznemu, ponieważ ludzie są autentyczni podczas pracy; nie maskują się, aby się dostosować. Styl pracy mierzy również sukces w kategoriach wydajności, a nie czasu spędzonego przed komputerem. Ten brak nacisku na prezenteizm łagodzi potrzebę długich godzin pracy, aby się wykazać – główną przyczynę wypalenia zawodowego. Wreszcie, dostosowanie warunków, w których pracujesz, pozwala ci skierować swoją energię na wrodzone inspiracje i skłonności.
• Cel – Kiedy twoja praca jest zgodna z twoimi wartościami, doświadczasz wysokiego poziomu satysfakcji. Pracownicy wybierają pracę w organizacjach, które podzielają ich priorytety i łączą się z ich poczuciem celu. Nawet podczas życiowych wzlotów i upadków, twój cel informuje o twoich wyborach zawodowych i utrzymuje cię na właściwej ścieżce. Kiedy przyczyniasz się do czegoś znaczącego, budujesz dziedzictwo, które jest źródłem dumy.
• Uczenie się – Workstylerzy mają kontrolę nad tym, jak, kiedy i od kogo się uczą. Współpraca i interakcja z ludźmi z różnych miejsc i kultur, o różnorodnych perspektywach i doświadczeniach, sprzyja rozwojowi osobistemu. Ponadto, dzięki autonomii w pracy, ludzie uczą się na zamówienie w oparciu o swój osobisty styl uczenia się i poziom wiedzy. Większa odpowiedzialność za naukę oznacza większą motywację do nauki.
• Połączenia – gdy praca jest dopasowana do życia, masz więcej czasu na kontakt z ludźmi, których kochasz. Co więcej, osoby pracujące w stylu workstylers nawiązują głębokie więzi ze swoimi kolegami ze względu na środowisko pracy oparte na współpracy, a nie rywalizacji. Workstylerzy budują silne cyfrowe i asynchroniczne połączenia z ludźmi z całego świata. Poczucie anonimowości pracy zdalnej zmniejsza lęk społeczny i sprzyja przemyślanym, wspierającym interakcjom. Dzięki stylowi pracy sam decydujesz, czy, jak i kiedy chcesz łączyć się z innymi.
• Ciało – Tradycyjna praca często wymaga długotrwałego siedzenia, co może prowadzić do przewlekłych problemów zdrowotnych, takich jak choroby serca, otyłość i cukrzyca. Workstyle odrywa cię od biurka, oferując ci swobodę przejęcia kontroli nad tym, co jesz, kiedy i jak ćwiczysz.
• Zindywidualizowana praca zwiększa produktywność w pięciu obszarach: „energii, przejrzystości, opanowania, zaufania i środowiska”.
• Szeroko zakrojone badania potwierdzają, że autonomia w pracy pozytywnie koreluje z produktywnością. Styl pracy pozwala jednostkom dostosować pracę do ich osobistych preferencji i okoliczności, zwiększając w ten sposób jakość ich pracy.

• „Im bardziej czujemy, że mamy kontrolę nad pracą, którą wykonujemy, tym bardziej będziemy zmotywowani do włożenia w nią naszej energii”.
• Styl pracy zwiększa produktywność na pięć sposobów:

• Energia – Nie dostosowuj się do tradycyjnego harmonogramu pracy. Zrozum, kiedy twoja energia i produktywność osiągają szczyt. Być może najlepiej pracujesz rano, a może jesteś nocnym markiem. Wykorzystaj swoją energię, aby pracować wtedy, kiedy ci to najbardziej odpowiada i otaczaj się ludźmi, którzy wypełniają, a nie wyczerpują twoje rezerwy energii. Próba pozostania produktywnym w czasach wysokiego stresu lub dopasowania się do wszystkich obowiązków życiowych poza godzinami pracy jest często niepraktyczna. Jeśli nadasz swoim obowiązkom zawodowym i pozazawodowym równą wagę, osiągniesz więcej.
• Klarowność – Tradycyjna praca, pełna spotkań i nieracjonalnych terminów, nie pozwala ci działać z optymalną klarownością. Wejdź w stan przepływu, pracując w okresach szczytowej energii. Wykonuj „głęboką” pracę, która wymaga wysiłku i koncentracji, gdy poziom energii jest wysoki, a „płytką” pracę, taką jak odpowiadanie na rutynowe wiadomości e-mail, gdy poziom energii jest niski. Poświęcaj czas na marzenia na jawie lub zagubienie się w drobnych zadaniach. Taki przestój daje nieświadomemu umysłowi swobodę nawiązywania cennych połączeń.
• Mistrzostwo – Osiągnięcie doskonałości wymaga czasu i praktyki, a styl pracy zapewnia tę elastyczność. Osiągnięcie mistrzostwa wiąże się ze zwiększoną produktywnością, ponieważ jesteś zmotywowany do wykorzystania swoich umiejętności, aby osiągnąć cel lub rozwiązać problem. Osoby pracujące w tym stylu poświęcają czas na zdobywanie nowej wiedzy lub doskonalenie istniejących umiejętności, nawet podczas życiowych wzlotów i upadków. Skupiają się na obszarach, które są zgodne z ich pasją i celem.
• Zaufanie – ocenianie wartości pracowników na podstawie jakości ich wkładu, a nie czasu spędzonego na pracy, sygnalizuje wysoki poziom zaufania, który umożliwia pracownikom wykonywanie ich najlepszej pracy. Zaufanie zwiększa zaangażowanie pracowników w odpowiedzialność i umożliwia współpracę. Co więcej, pracownicy odwzajemniają zaufanie, pracując nad osiągnięciem wspólnego celu. Uczciwa i przejrzysta komunikacja wzmacnia pracę zespołową, niezależnie od różnic kulturowych, językowych czy czasowych.
• Środowisko – Workstyle pozwala wykonywać pracę w miejscu, które inspiruje do najlepszej pracy, czy to w domku w lesie, czy w domowym biurze. Ponieważ większość pracy jest teraz oparta na technologii, musisz przejąć kontrolę nad swoim cyfrowym środowiskiem, aby ograniczyć rozpraszanie uwagi.
• Styl pracy ma moc zmieniania życia i napędzania postępu ludzkości.
• W latach 90. ekonomista Mahbub ul Haq opracował podejście do rozwoju społecznego, które mierzy sukces społeczny w kategoriach dobrobytu jednostki. W tych ramach styl pracy ma pozytywny wpływ na społeczeństwo, ponieważ wolność i autonomia, na które pozwala, poprawiają życie jednostek, generują więcej możliwości i umożliwiają ludziom podążanie własnymi ścieżkami.

• „Styl pracy może przynieść skalę zmian potrzebną do rozpoczęcia rozwiązywania wielu wzajemnie powiązanych wyzwań jako społeczeństwo”.
• Styl pracy może zmienić życie i napędzać postęp ludzkości na niezliczone sposoby. Trzy hipotezy potwierdzają tę tezę:

• Integracja – Tradycyjna praca wyklucza całe rzesze społeczeństwa, w tym osoby o różnym stopniu niepełnosprawności, osoby z zaburzeniami psychicznymi lub przewlekłymi chorobami, opiekunów i rodziców, osoby starsze i neurodiverse. Workstyle tworzy integracyjne warunki dla wszystkich osób, aby dopasować pracę do ich wyjątkowych okoliczności. Odnosi się do uprzedzeń i błędnych przekonań oraz usuwa bariery, takie jak wymaganie obecności na miejscu i określonych godzin pracy, umożliwiając osobom z tych grup pełne uczestnictwo w pracy.
• Postawy – Jedna trzecia pracowników w Wielkiej Brytanii doświadczyła dyskryminacji w pracy. Tradycyjna praca nagradza ludzi za dostosowanie się do większości, a nie za ich wyniki i kompetencje. Workstyle ułatwia integrację i zwalcza nierówności poprzez pracę asynchroniczną i zdalną, która nie wymaga od pracowników ujawniania swojego wieku, płci, seksualności lub innych cech. Jeśli pracownicy decydują się na dzielenie się danymi osobowymi, robią to w przestrzeni bezpieczeństwa psychologicznego.
• Inteligencja – Badania pokazują, że grupy zróżnicowanych poznawczo osób są bardziej inteligentne niż jednorodne zespoły. Styl pracy sprzyja różnorodności myślenia. Tworzy środowisko, w którym jednostki czują się komfortowo, oferując sprzeczne opinie bez obawy przed represjami. Ta swoboda kwestionowania status quo, kwestionowania założeń i przyjmowania różnic w opiniach jest tym, co pozwala ludziom rozwiązywać niektóre z najbardziej złożonych problemów na świecie.

O autorach

• Lizzie Penny i Alex Hirst są przyjaciółmi, przedsiębiorcami, twórcami zmian i autorami. Od dekady przewodzą rewolucji w stylu pracy. Współzałożyli firmę Hoxby w 2014 roku, aby udowodnić słuszność tej koncepcji, a teraz konsultują się z innymi, którzy chcą pracować w ten sposób. Pomogli tysiącom osób w ustalaniu, projektowaniu i szanowaniu własnego stylu pracy, a także badają związek między autonomią, produktywnością i dobrym samopoczuciem.