John C. Maxwell

HarperCollins Leadership, 2018

W tym rozwojowym przewodniku ekspert w dziedzinie przywództwa i płodny autor John C. Maxwell przedstawia wymagania dotyczące bycia dobrym liderem – i konsekwencje złego przywództwa – a wszystko to poparte ilustracyjnymi, wciągającymi historiami przypadków. Wyjaśnia, jak rozwijać cechy charakteru niezbędne do przywództwa i jak wspierać inne cechy, które powinien posiadać wielki lider. Łatwa w odbiorze książka Maxwella omawia również, jak inspirować, motywować i wpływać na ludzi, którym przewodzisz.

Streszczenie tłumaczone z angielskiego maszynowo (przepraszamy za niedoskonałości) jako materiał na nasze przemówienia inspiracyjne.

Korzyści

1. Silne przywództwo wymaga opanowania 10 podstawowych umiejętności.
2. Wywieranie wpływu – liderzy muszą zdobyć autentyczny autorytet.
3. Rozsądek – liderzy muszą być w stanie zarządzać swoim czasem poprzez ustalanie priorytetów.
4. Charakter – liderzy muszą mieć podstawy etyczne i dobry charakter.
5. Zarządzanie zmianą – Liderzy wiedzą, jak być zwinnymi i tworzyć pozytywne zmiany.
6. Umiejętność rozwiązywania problemów – liderzy postrzegają problemy jako szanse.
7. Nastawienie – W życiu i przywództwie dobre nastawienie ma kluczowe znaczenie.
8. Przywództwo służebne – Służenie innym jest podstawową wartością.
9. Wizja – Liderzy dają swoim zespołom poczucie celu i misji.
10. Samokontrola – Liderzy muszą być zdyscyplinowani, aby panować nad sobą, zanim będą mogli panować nad innymi.
11. Rozwój osobisty – możesz rozwijać doświadczenie i wiedzę, aby stać się lepszym liderem.

Podsumowanie

• Silne przywództwo wymaga opanowania 10 podstawowych umiejętności.
• W przeszłości firmy często nie zwracały większej uwagi na identyfikowanie i rozwijanie umiejętności przywódczych. Obecnie jednak większość firm rozumie, że zdolni liderzy czynią rzeczy lepszymi dla ludzi, którymi kierują. Rozwój przywództwa jest zatem prawdziwym imperatywem biznesowym. 

• „Rozwijanie siebie, by stać się liderem, na którego masz potencjał, zmieni dla ciebie wszystko. Zwiększy twoją skuteczność, zmniejszy twoje słabości, podzieli twoje obciążenie pracą i zwielokrotni twój wpływ”.
• Rozwijanie skutecznych zdolności przywódczych jest wyzwaniem – ale to wyzwanie nie jest jedynym powodem, dla którego wiele osób, które mogłyby zostać liderami, decyduje się nie próbować. Często ci, którzy mogliby być liderami, ale uważają, że nie jest to możliwe, ulegają niektórym z tych negatywnych przekonań:

• „Nie jestem urodzonym liderem, więc nie mogę przewodzić” – Przywództwo nie jest funkcją urodzenia. Oczywiście, niektórzy ludzie zaczynają życie z mnóstwem „naturalnych darów” i zalet, które pomagają im stać się liderami. Niemniej jednak, każdy może stać się skutecznym liderem dzięki wysiłkowi i ciężkiej pracy.
• „Tytuł i staż pracy automatycznie uczynią ze mnie lidera” – Nie tak działa przywództwo. Ludzie nie ustawią się w kolejce, by podążać za tobą z powodu twojego wysokiego stanowiska. Będą jednak lojalni, gdy będą szanować twoje umiejętności i działania.

• „Doświadczenie zawodowe automatycznie uczyni mnie liderem” – Nie, nie uczyni. Możesz mieć dziesięciolecia doświadczenia w pracy i możesz wykonywać swoje zadania z dużymi umiejętnościami, ale nic z tego nie czyni cię automatycznie liderem.

• Spróbuję rozwinąć swoje zdolności przywódcze, gdy zostanę mianowany liderem, a nie wcześniej – To jest myślenie wstecz. Posłuchaj słów nieżyjącego już Johna Woodena, słynnego trenera koszykówki UCLA, który ostrzegał: „Kiedy nadchodzi okazja, jest już za późno na przygotowania”.

Jeśli jeszcze nie podjąłeś kroków, aby rozwinąć się jako lider, teraz jest czas, aby zacząć opanowywać 10 podstaw:

1. Wpływ – Liderzy muszą zdobyć autentyczny autorytet.

Wpływ – zrodzony z bycia szanowanym – jest pierwszą i najważniejszą cechą przywódczą. Wpływ można znaleźć w różnych formach na każdym z „pięciu poziomów przywództwa”:

Stanowisko – jeśli zajmujesz stanowisko kierownicze, ludzie, którzy ci podlegają, muszą za tobą podążać, niezależnie od tego, czy na to zasługujesz, czy nie. Nie mają innego wyboru.

 Przyzwolenie – ludzie w efekcie dają ci przyzwolenie na przewodzenie im, gdy zaczynają cię szanować i podziwiać twoją pracę. Chętnie podążają za tobą z własnej woli, ponieważ kultywowałeś relacje i zdobyłeś wpływ na nich.

Produkcja – ludzie podążają za tobą i ulegają twojemu wpływowi z prostego powodu: jesteś produktywnym liderem, który konsekwentnie osiąga wyniki.

„Rozwój ludzi” – byłeś w stanie pomóc innym w ich pracy i ścieżkach kariery, co daje ci znaczący wpływ.

Pinnacle – Jesteś na szczycie swojej organizacji lub w swojej dziedzinie i do tej pory zgromadziłeś potężne wpływy ze względu na to, kim jesteś i co reprezentujesz.

Bez wpływów nie możesz nikomu przewodzić, a jeśli nikt za tobą nie podąża, to nie przewodzisz – po prostu spacerujesz. Martin Luther King Jr. był liderem. Podobnie jak Abraham Lincoln. Mieli zwolenników, a zatem mieli wpływ. Rzeczywiście, nadal mają.

Jako lider lub potencjalny lider ważne jest, abyś zrozumiał, że „każdy ma na kogoś wpływ”. Tim Elmore, dyrektor generalny organizacji non-profit zajmującej się rozwojem przywództwa Growing Leaders, twierdzi, że nawet całkowicie introwertyczna osoba „wpłynie na 10 000” różnych osób w ciągu swojego życia. Mając ten fakt na uwadze, warto zastanowić się, na ile osób będziemy mieli wpływ. Większość ludzi nie wie, jaki wpływ wywarli na innych. Autor John Maxwell pamięta, że jego nauczyciel z siódmej klasy, Glen Leatherwood, zachęcał go do realizowania swojego życiowego powołania jako pisarza. Dlatego też nauczanie Leatherwooda miało trwały wpływ na tysiące czytelników Maxwella.

„Przywództwo to wpływ”.

Maxwell wspomina również, że kiedy był dzieckiem, jego matka kupiła lampki bąbelkowe na rodzinną choinkę. Do dziś kojarzą mu się one z Bożym Narodzeniem. Dla niego nie można mieć jednego bez drugiego. To jest wpływ. Mówi, że budowanie swojego wpływu dzisiaj jest jedną z najsilniejszych inwestycji, jakie można poczynić w swoją zawodową przyszłość.

2. Osąd – Liderzy muszą być w stanie zarządzać swoim czasem poprzez ustalanie priorytetów.

Nikt nigdy nie ma wystarczająco dużo czasu, a ludzie tak naprawdę nie potrafią nim zarządzać. Zarządzanie oznacza kontrolę, ale każdy ma taki sam przydział: 24 godziny na dobę. Nikt nie może tego zmienić, jednak można kontrolować sposób spędzania czasu poprzez ustalanie priorytetów. 

Kiedy nadasz priorytet swoim działaniom, możesz zrobić więcej każdego dnia. Ci, którzy mają trudności z „robieniem rzeczy w kolejności ich ważności”, mogą w rzeczywistości mieć trudności z określeniem, co jest najważniejsze w ich życiu. Dogłębna samoanaliza może pomóc, jeśli nie jesteś pewien, co liczy się najbardziej w twojej pracy i życiu. Po ustaleniu, co jest ważne, można odpowiednio ustalić priorytety.

„Możesz wybrać lub możesz przegrać. Proaktywność oznacza wybór. Reaktywność oznacza przegraną”.

Skuteczne ustalanie priorytetów zależy od dojrzałej akceptacji faktu, że „nie można mieć wszystkiego”. Ustal więc, co najbardziej liczy się w twoim życiu i odpowiednio ukierunkuj swój czas i wysiłki.

3. Charakter – Liderzy muszą mieć etyczne podstawy i dobry charakter.

Przewodzenie samemu sobie jest często najtrudniejszym zadaniem, przed jakim stajemy każdego dnia. O wiele łatwiej jest mówić innym, co mają robić, niż zmienić swoje własne zachowanie i działania.

Jako głowa Kościoła katolickiego, papież musi być mądrym i sprawnym przywódcą, tak jak papież Franciszek. Jednym z jego priorytetów jest „kształtowanie charakteru” przywódców kościelnych. Ostrzega tych, którzy chcą przewodzić, aby unikali 15 problemów charakteru – lub jak je nazywa, „chorób” – które mogą nękać przywódców. Oto one:

Niektórzy liderzy myślą, że są niezastąpieni. Nikt nie jest.

Niektórzy liderzy padają ofiarą „zajętości”; to przepis na stres.

Nadmierne planowanie nieuchronnie prowadzi do braku elastyczności.

Brak koordynacji skutkuje nieodpowiednią współpracą.

Twoje przywództwo ulegnie pogorszeniu, jeśli nie okażesz wdzięczności ludziom, którzy w przeszłości cię wspierali.

Sztywność psychiczna lub „skamienienie” prowadzi do bezduszności.

Głównymi wadami, jakie papież dostrzega u upadłych przywódców, są „rywalizacja i próżna chwała”.

Liderzy muszą być autentyczni. Ci, którzy „prowadzą obłudne, podwójne życie”, znajdują się w stanie egzystencjalnej schizofrenii”.

Liderzy, którym brakuje odwagi, często atakują swoich rówieśników i innych, „plotkując, zrzędząc i obmawiając”.

Liderzy bez charakteru próbują zapewnić sobie przychylność przełożonych pochlebstwami i fałszywym ubóstwianiem.

Słabi przywódcy są często obojętni na ludzi, którym przewodzą.

Zwolennicy nie mogą czerpać inspiracji od surowych przywódców o „spuszczonych twarzach”.

Słabi przywódcy często gromadzą liczne dobra, aby poczuć się bezpieczniej.

„Zamknięty” krąg liderów może stać się bezproduktywną kliką.

Słabi przywódcy często padają ofiarą „ekstrawagancji i eksponowania siebie”.

4. Zarządzanie zmianą – Liderzy wiedzą, jak być zwinnym i tworzyć pozytywne zmiany.

W ciągu 35 lat Lou Holtz był głównym trenerem piłki nożnej na sześciu różnych uczelniach. Kiedy objął posadę trenera w tych szkołach, wszystkie miały przegrane wyniki. W drugim roku jego pracy, każda drużyna poprawiła się na tyle, że została zaproszona do rozgrywek o puchar. W 1988 roku „walcząca irlandzka” drużyna Notre Dame Holtza została mistrzem kraju.

„Przez większość czasu, gdy ludzie doświadczają zmian, szczególnie w firmach i organizacjach, nie są sami w tym procesie, ale często tak się czują. A ich emocje mogą ich przytłoczyć”.

Pozytywna zmiana zawsze wiąże się z kompromisami: Wymieniasz jeden sposób robienia rzeczy na lepszy. Twoim zadaniem jako lidera jest przekonanie innych do dokonania takich transakcji – a to może być trudne. Jak ujął to poeta Ralph Waldo Emerson: „Za wszystko, co zyskujesz, coś tracisz”. Jako lider musisz przekonać ludzi, że to, co zyskają dzięki zmianie, za którą się opowiadasz, przeważy nad tym, co stracą.

5. Umiejętność rozwiązywania problemów – Liderzy postrzegają problemy jako szanse.

W swojej książce The Road Less Traveled, autor M. Scott Peck przytacza „wielką prawdę”, że życie jest trudne. Argumentuje on, że gdy ludzie zaakceptują fakt, że życie jest naprawdę trudne, przestaje ono być tak trudne.

„Większość liderów albo wchodzi w kryzys, albo jest w jego trakcie, albo właśnie go rozwiązuje”.

Rozwiązywanie problemów sprowadza się do eliminowania trudności życiowych. Według prezesa Marka Cole’a, wszystko pójdzie lepiej, gdy napotkasz przeszkodę, jeśli spojrzysz na problemy jak na możliwości. Strategia rozwiązywania problemów według Cole’a to podejście pragmatyczne.

6. Nastawienie – W życiu i przywództwie dobre nastawienie ma kluczowe znaczenie.

Zapytaj ludzi, jakie pięć podstawowych cech najbardziej podziwiają u innych, a najczęściej będą odnosić się do atrybutów związanych z postawą. Na przykład, wielu respondentów ankiety wzywało liderów do bycia „pozytywnymi, wytrwałymi” i pełnymi nadziei.

„Dobre nastawienie to dodatkowy plus w życiu. Sprawia, że nasze życie jest lepsze. Sprawia również, że nasze przywództwo jest lepsze, ponieważ przywództwo ma mniej wspólnego ze stanowiskiem niż z usposobieniem”.

Utrzymywanie i wykazywanie pozytywnego nastawienia jest szczególnie ważne dla liderów, ponieważ ich zwolennicy przyjmą ich podejście. Autor i pastor Charles Swindoll wyjaśnia: „Dla mnie nastawienie jest ważniejsze niż… wykształcenie, niż pieniądze, niż okoliczności, niż porażki, niż sukcesy, niż to, co myślą, mówią lub robią inni ludzie”.

7. Służebne przywództwo – Służenie innym jest podstawową wartością.

Autor John Maxwell spędził 26 lat jako pastor kościelny, odpowiedzialny za zaspokajanie duchowych potrzeb innych ludzi. Jednak w swoich wczesnych latach jako przywódca kościelny Maxwell mówi, że prawie nigdy nie myślał o służeniu innym. Zamiast tego skupiał się na osiąganiu wielkich celów i awansowaniu w hierarchii kościelnej.

Maxwell mówi, że jego początkowa postawa była typowa, zakorzeniona w odgórnych modelach przywództwa. Jednak duży wpływ wywarł na niego mówca motywacyjny Zig Ziglar, który prowadził seminarium z przesłaniem: „Jeśli pomożesz ludziom osiągnąć to, czego chcą, pomogą ci osiągnąć to, czego ty chcesz”. Ta idea otworzyła Maxwellowi oczy. Od tego dnia, jak pisze, stara się służyć innym – koncepcja ta jest obecnie powszechnie określana jako przywództwo służebne.

8. Wizja – Liderzy dają swoim zespołom poczucie celu i misji.

Przywództwo zależy od wizji. Liderzy bez wizji działają po omacku, podobnie jak ich zespoły. Bez wizji lidera zespół ostatecznie traci energię i poczucie kierunku. Członkowie zaczynają skupiać się na sobie, przestają być graczami zespołowymi i ostatecznie przechodzą do innych organizacji.

„To, co widzisz, determinuje to, kim możesz być”.

Lider, który ma pozytywną wizję przyszłości, może zainspirować zespół i podnieść zwykłą pracę na wyższy poziom.

9. Samokontrola – Liderzy muszą mieć dyscyplinę, aby rządzić sobą, zanim będą mogli rządzić innymi.

Nie możesz prowadzić innych, jeśli nie potrafisz prowadzić siebie. Wymaga to samokontroli. Były prezydent USA Harry S. Truman opisał samodyscyplinę jako początkowe zwycięstwo, które ludzie muszą odnieść nad samymi sobą.

„Musisz podróżować wewnątrz, zanim będziesz mógł podróżować na zewnątrz”.

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku liderów, którzy muszą mieć samodyscyplinę, aby przewodzić innym. Powód jest prosty: Ludzie nie chcą podążać za kimś, kto wymyka się spod kontroli. Przywództwo to ambitna podróż i nie możesz oczekiwać, że zabierzesz innych na większy dystans niż sam przebyłeś.

10. Rozwój osobisty – Możesz rozwijać doświadczenie i wiedzę, aby stać się lepszym liderem.

W dniu swoich 4. urodzin Maxwell napisał esej wymieniający 10 rzeczy, które ludzie powinni opanować do 40. roku życia. To samo zrobił w wieku 50, 60 i 70 lat. Planuje napisać podobny krótki inspirujący esej na swoje 80. urodziny, jeśli osiągnie ten wiek, a następnie co 10 lat, aby potwierdzić ciężko zdobyte lekcje, których się nauczył.

• „Jeśli się nie zmieniamy, to się nie rozwijamy. Jeśli się nie rozwijamy, nie żyjemy naprawdę. Rozwój wymaga tymczasowej rezygnacji z poczucia bezpieczeństwa”.
• Rozwój osobisty prowadzi do lepszej przyszłości. Wymaga jednak również posiadania strategii dotyczącej tego, dokąd chcesz się udać i kim chcesz się stać.

• Podążając przez całe życie drogą rozwoju osobistego, przekonasz się, że twoje umiejętności się poszerzają, a ty stajesz się lepszym liderem. Wiele się nauczysz. Staniesz się bardziej wpływowy, bardziej zdecydowany, bardziej zdyscyplinowany i bardziej pozytywny w miarę rozwoju swojego przywódczego charakteru. Staniesz się lepszy w rozwiązywaniu problemów. I staniesz się lepszą, bardziej kompletną osobą.

O autorze

• John C. Maxwell jest autorem bestsellerów New York Timesa, trenerem i mówcą, który sprzedał ponad 26 milionów książek w 50 językach. Założył John Maxwell Company, John Maxwell Team, EQUIP i John Maxwell Leadership Foundation. Napisał zeszyt ćwiczeń, który towarzyszy tej książce, a także wiele innych tytułów dotyczących przywództwa, w tym Ethics 101, Winning With People, Thinking for a Change, The 17 Indisputable Laws of Teamwork i Developing the Leaders Around You.