Kathleen Davis i Tomás Chamorro-Premuzic

Fast Company, 2023

Wiele obaw i szumu otacza temat modeli AI, takich jak ChatGPT. W jaki sposób i w jakim stopniu ludzie powinni korzystać z tych narzędzi? W tym odcinku podcastu Fast Company prowadząca Kathleen Davis rozmawia z ekspertem ds. sztucznej inteligencji Tomasem Chamorro-Premuzicem na temat wpływu AI na przyszłość pracy i społeczeństwa w ogóle. Dzieli się on swoimi spostrzeżeniami na temat tego, co sztuczna inteligencja może zrobić, aby usprawnić produktywność i zwiększyć kreatywność, jednocześnie ostrzegając przed jej pułapkami. Chamorro-Premuzic twierdzi, że aby rozwijać się dzięki sztucznej inteligencji, ludzie muszą skupić się na doskonaleniu cech, które czynią ich wyjątkowo ludzkimi.

Streszczenie oryginału tłumaczone algorytmicznie (przepraszamy za ewentualne błędy) jako materiał na nasze wykłady integracyjne.

Korzyści

• Narzędzia takie jak ChatGPT sprawiły, że sztuczna inteligencja stała się dostępna dla wszystkich.
• Rozwój technologiczny eliminuje niektóre miejsca pracy, ale zwykle tworzy o wiele więcej nowych.
• Ludzie powinni skupić się na tym, co czyni ich ludźmi.

Podsumowanie

• Narzędzia takie jak ChatGPT sprawiły, że sztuczna inteligencja stała się dostępna dla wszystkich.
• Pomimo nagłówków, narzędzia takie jak ChatGPT są tylko jednym małym krokiem w większym, wieloletnim rozwoju technologii AI. Na przykład systemy śledzenia kandydatów oparte na sztucznej inteligencji, które sprawdzają życiorysy potencjalnych pracowników pod kątem pożądanych słów kluczowych, są szeroko rozpowszechnione od dłuższego czasu. Godny uwagi jest szybki i powszechny sposób, w jaki ludzie przyjęli i wykorzystali ten postęp – w dużej mierze dzięki stworzeniu przyjaznych dla użytkownika platform dla tych dużych modeli językowych. Ta dostępność jest rzeczywiście rewelacyjna. Pozwala nawet najmniej obeznanym z technologią osobom na wykorzystanie sztucznej inteligencji do zbierania danych, na przykład lub w inny sposób, przy użyciu narzędzi usprawniających ich pracę.

• Rozwój technologiczny eliminuje niektóre miejsca pracy, ale zwykle tworzy o wiele więcej nowych.
• Niektórzy ludzie obawiają się, że sztuczna inteligencja całkowicie przejmie ich pracę. Eksperci w tej dziedzinie, tacy jak profesor Harvardu Tomas Chamorro-Premuzic, twierdzą, że jeśli nie znajdziesz sposobu na wykorzystanie sztucznej inteligencji na swoją korzyść, a ona wykona twoją pracę szybciej lub lepiej niż ty, to wkrótce możesz stracić pracę. Jednak tak było w przypadku wszystkich osiągnięć technologicznych w całej historii. Na przykład, liczba osób fizycznie robiących zakupy w sklepach zmniejszyła się z powodu zakupów online. Ta zmiana skłoniła firmy do zatrudniania mniejszej liczby kierowników i pracowników w sklepach. Doprowadziło to jednak do rozkwitu zatrudnienia na stanowiskach związanych z cyberbezpieczeństwem.

• „Ze wszystkimi tymi rzeczami musisz… mieć wartość dodaną”. (Kathleen Davis)
• Innowacje wymagają od ludzi przyjęcia nastawienia na rozwój i podjęcia inicjatywy w celu zmiany lub podniesienia kwalifikacji, ale mogą również pomóc odblokować niewykorzystany potencjał ludzi. Ci, którzy mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do usprawnienia swojego przepływu pracy, prawdopodobnie odkryją, że otwiera to więcej czasu na kreatywność i produktywność. Przykładowo, studenci, pisarze i dziennikarze mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do napisania pierwszych szkiców, a następnie mogą ulepszyć ten produkt swoim osobistym akcentem. W ten sposób mogą tworzyć więcej treści z większą łatwością.

• Ludzie powinni skupić się na tym, co czyni ich ludźmi.
• Chociaż sztuczna inteligencja może pomóc ludziom zwiększyć ich kreatywność, może również zmienić ich w najbardziej nudne i przewidywalne wersje samych siebie. Na przykład, ludzie często twierdzą, że lubią różnorodne treści. Jednak wielu bezmyślnie przewija media społecznościowe, odpowiadając na artykuły i reklamy wstępnie wybrane przez algorytmy, nie poświęcając czasu na kwestionowanie lub odrzucanie tego, co sugeruje algorytm. Sztuczna inteligencja rozwija się dzięki przewidywalności, a im bardziej przewidywalne jest twoje zachowanie, tym łatwiej jest jej sugerować i uwięzić cię w „cyfrowym kokonie” konformizmu.

• „Więc w pewnym sensie, im mniej AI może cię przewidzieć, tym bardziej jesteś interesujący, zabawny i kreatywny”. (Tomas Chamorro-Premuzic)
• Przeciwdziałanie negatywnym aspektom sztucznej inteligencji, zarówno w pracy, jak i życiu osobistym, zależy od świadomego wyboru pozostania „na miejscu kierowcy”, a nie tylko reagowania na to, co wytwarza oprogramowanie. Im więcej sposobów na wykorzystanie sztucznej inteligencji znajdą ludzie, tym więcej dowiedzą się o jej ograniczeniach. Ludzie zaczną dostrzegać, co potrafią robić lepiej niż oprogramowanie – w szczególności, że umiejętności miękkie, takie jak kreatywność, empatia, motywacja, siła woli, nieprzewidywalność i chęć zmiany na lepsze, to ludzkie supermoce. Sztuczna inteligencja może naśladować te cechy, ale nie może połączyć się z tobą tak, jak może to zrobić inny człowiek.

• Ważne jest, aby pamiętać, że sztuczna inteligencja jest tylko narzędziem, które uczy się tego, czego uczą ją ludzie, i że ma na celu poprawę twojego życia, a nie przeżywanie go za ciebie. Dystopijne filmy science fiction przedstawiające przerażające przyszłości, w których SI przejmuje kontrolę, są możliwe tylko wtedy, gdy społeczeństwo przekaże jej kontrolę. Chociaż w rzeczywistości oprogramowanie nie zbliża się do tego poziomu możliwości, utrzymanie silnej kontroli nad cechami, które odróżniają ludzi od robotów – zamiast próbować pokonać maszyny – pomoże zapewnić, że taka przyszłość się nie wydarzy.

O podcaście

• Prowadząca podcast Kathleen Davis jest zastępcą redaktora w Fast Company. Dr Tomas Chamorro-Premuzic jest dyrektorem ds. innowacji w Manpower Group, współzałożycielem Deeper Signals i Metaprofiling oraz profesorem psychologii biznesu na University College London i Columbia University.